حریم خصوصی کاربران پلک
چه اطلاعاتی جمع می‌کنیم؟
شماره‌ی موبایل و نامی که وارد می‌کنید.
پیام‌ها، عکس‌ها و فایل‌هایی که در گفتگو می‌فرستید.
سوابق سفارش‌ها و فاکتورها (عنوان کار، مبلغ و وضعیت پرداخت).
اطلاعات کارت بانکی شما را دریافت یا ذخیره نمی‌کنیم؛ پرداخت در صفحه‌ی درگاه بانکی انجام می‌شود.
از اطلاعات چه استفاده‌ای می‌کنیم؟
فقط برای انجام کاری که درخواست کرده‌اید، صدور فاکتور، اطلاع‌رسانی وضعیت کار و پشتیبانی.
برای ورود و اطلاع‌رسانی ممکن است برای شما پیامک ارسال شود.
اطلاعات شما فروخته نمی‌شود و برای تبلیغات در اختیار دیگران قرار نمی‌گیرد.
نگهداری و حذف مدارک
مدارکی که در گفتگو می‌فرستید پس از پایان یا لغو کار به‌طور خودکار پاک می‌شوند، و در هر حال حداکثر ۲۴ ساعت پس از ارسال حذف خواهند شد.
فایل نتیجه‌ای که برای شما فرستاده می‌شود (مثل رسید یا گواهی) نیز پس از ۲۴ ساعت حذف می‌شود؛ لطفاً آن را به‌موقع دریافت و ذخیره کنید.
مدارکی که خودتان در بخش «مدارک من» ذخیره می‌کنید تا زمانی که آن‌ها را پاک کنید نگه داشته می‌شوند.
چه کسانی به اطلاعات دسترسی دارند؟
کارشناسان پلک، فقط برای انجام کار شما.
اگر کار شما به کافی‌نت همکار سپرده شود، آن همکار برای انجام کار به نام، شماره‌ی تماس و مدارک لازم دسترسی پیدا می‌کند و متعهد به حفظ محرمانگی آن است.
مراجع رسمی و قضایی، فقط در صورت درخواست قانونی.
دسترسی کارکنان به مدارک ثبت می‌شود تا قابل پیگیری باشد.
امنیت
ارتباط با سرور پلک رمزنگاری می‌شود و فایل‌ها فقط برای افراد مجاز قابل مشاهده‌اند.
حقوق شما
می‌توانید هر زمان مدارک ذخیره‌شده‌ی خود را پاک کنید.
برای حذف کامل حساب و اطلاعات خود کافی است در گفتگوی داخل اپ درخواست دهید.
تماس با ما
هر پرسش یا درخواستی درباره‌ی اطلاعات خود را از طریق گفتگوی داخل اپ پلک مطرح کنید.